La publicidad y la promoción son medios excelentes para obtener más ventas. Casi todas las empresas digitales y hasta las redes sociales han creado sus propios servicios para que los usuarios puedan visualizar anuncios publicitarios en las plataformas.
En este caso, Amazon, como uno de los principales Marketplaces, no se ha quedado atrás. El servicio de Advertising permite un mayor tráfico de clientes, pues está diseñado para que los compradores consigan su producto ideal. Además, brinda la posibilidad de que los vendedores puedan conseguir más ventas.
Tipos de publicidad en Amazon
La publicidad de Amazon Advertising es bastante completa y aplica varios tipos, las cuales se distinguen por sus cualidades, ubicación o formato. Esto quiere decir que para realizar anuncios publicitarios efectivos, se tienen que conocer todos los modelos que existen.
No sirve de nada realizar publicidad si no se consigue llegar al público objetivo, por eso es necesario aprender las cualidades que distinguen a cada anuncio publicitario y saber cuál es el que mejor se adapta a las necesidades del e-commerce.
Publicidad dentro de Amazon
El primer gran formato de publicidad proporcionado por esta empresa está dentro de su plataforma. Obviamente, se centra en los productos que allí se venden y en las búsquedas que hacen o hayan hecho los compradores.
Se denomina gran formato porque este a su vez se divide en modalidades más específicas, las cuales brindan diferentes posibilidades (lugar del anuncio, imagen, video o audio).
Además, cabe destacar que las opciones para realizar publicidad dentro de Amazon también se diferencian por el tipo de usuario. En esta plataforma se puede ser Seller o Vendor, a continuación, sus diferencias:
- Seller: significa que el usuario emplea Amazon como un intermediario, por lo que inicia y culmina el proceso de venta con el cliente final.
- Vendor: significa que el usuario no llega al cliente final, pues le vende sus productos a la propia Amazon.
Entonces, dependiendo del tipo de vendedor que se sea dentro de la plataforma de Amazon, contará con diferentes tipos de publicidad.
Producto patrocinado
Los productos patrocinados son los primeros que aparecen cuando un comprador busca algún producto dentro de la plataforma de Amazon. En este caso, el vendedor (Seller) puede comprar estos espacios para obtener una mayor posibilidad de ventas.
Aunque el vendedor use este servicio, no se garantiza que venda, por lo tanto Amazon solo cobrará por clic, en decir, si el cliente no llega a la página de ese producto el anuncio no se tendrá que pagar.
En caso contrario, si el comprador entra, pero no culmina la compra, igualmente Amazon le cobrará al vendedor por el anuncio. Así que se debe estar muy atento con este tipo de publicidad para no terminar perdiendo más de lo que se gana.
Existen algunas claves para que el posicionamiento sea efectivo, el producto pueda ubicarse de primero y el proceso de venta se culmine:
- Reseñas positivas que acompañan la publicidad del producto.
- Palabras clave que sirven para posicionar correctamente el producto, para lo cual se debe considerar lo que coloque el usuario en la barra de búsqueda.
- Por ejemplo, si se busca vender una cafetera eléctrica, se puede colocar como palabra clave «cafetera eléctrica» u otro aspecto relevante del producto. De esa forma, cuando el comprador las escriba en la barra de búsqueda de Amazon, se colocará el anuncio patrocinado.
- Palabras claves negativas que no permitan publicar el anuncio en caso de que el producto no sea el buscado por el cliente.
- Por ejemplo, se puede colocar la palabra «electrodoméstico» como negativa, ya que al ser tan general es muy probable que el cliente no esté buscando específicamente el producto que se quiere vender.
- La optimización de contenido es esencial si se quiere competir por los primeros puestos de anuncios patrocinados. De nada sirve comprar un espacio publicitario si la descripción del producto no resalta y no convence al cliente para que culmine la compra.
Publicidad de display producto
La publicidad de display es básicamente para publicar anuncios de productos que no necesariamente estén buscando los clientes en ese momento. Sirve para aumentar el tráfico y las posibilidades de ventas, aunque de forma más indirecta. Este modelo es usado tanto por Seller como Vendor.
Por ejemplo, si un comprador busca una cafetera eléctrica, en la publicidad de display le pueden aparecer otros electrodomésticos que tal vez le puedan llamar la atención. La versatilidad de este servicio radica en que se permite utilizar tanto dentro como fuera de Amazon y su pago es por clic.
Además, este servicio emplea las cookies de los sitios webs que el comprador haya visitado. De esa forma, el sistema de Amazon Advertising podrá posicionar los productos que más le puedan interesar o aquellos que ha buscado recientemente en internet.
Sponsored brands
Sponsored brands se puede traducir como marcas publicitadas o patrocinadas. Es un servicio muy particular, ya que para acceder a este tipo de publicidad deben recibir, por parte de Amazon, una condecoración de vendedores.
Una vez se tenga dicha distinción y se use este tipo de publicidad, los productos aparecerán cuando un comprador busque la marca dentro de la plataforma. Sin embargo, el posicionamiento igualmente dependerá de los factores mencionados anteriormente: optimización de contenido, reseñas y palabras claves.
Tiendas
Las Stores o tiendas que permite crear Amazon dentro de su plataforma son una forma de publicidad, pero mucho menos invasiva. La razón es muy simple, ya que el vendedor simplemente colocará todos sus productos en una página web y los posibles compradores visitarán el sitio si les interesa alguno.
Piensen que es como una tienda física donde se tienen vitrinas mostrando todos los productos disponibles. Eso sí, acceder a este servicio dependerá de que el vendedor esté registrado en el Registro de Marcas de Amazon.
Fuera de Amazon: Amazon DSP
Amazon DSP es un programa disponible para los vendedores de dicha plataforma, o bien, para aquellos que aún no pertenecen a la misma, pero quieren usar los siguientes servicios:
- Anuncios de display: no se emplea el formato de pago por clic, ya que simplemente se compra un «número de veces» en las que se va a anunciar cierto producto.
- Anuncios por video y audio.
- Anuncios personalizados: estos son más completos y complejos que los anteriores, ya que se emplean promociones y demás métodos originales o atractivos.
Requisitos para crear campañas de Amazon Advertising
Crear una campaña en Amazon Advertising es bastante sencillo, simplemente se deben tomar en cuenta los siguientes requisitos:
- Elegir el método a usar, el cual debe cumplir con las necesidades que se buscan.
- Cerciorarse de que el método elegido no requiera de un requisito especial que no se tenga (Registro de Marcas de Amazon).
- Segmentar el público al cual se va a anunciar el producto.
- Tener en cuenta cuánto se está dispuesto a pagar por publicidad, ya que algunas palabras clave tendrán mucha demanda y los anuncios costarán más.
- Elegir un catálogo de productos que se crea que se pueden vender fácilmente empleando el tipo de publicidad elegida
En resumen, el éxito de la publicidad de los productos en Amazon dependerá de las estrategias que se empleen y del conocimiento que se tenga para poner en práctica todos los detalles requeridos para posicionarse adecuadamente.
