Consejos más importantes para tiendas online

Los minoristas en línea se enfrentan al desafío de expandir sus propios canales de publicidad y atraer nuevos socios de marketing afiliados. Además, deberían crear una combinación de editores óptima. Por eso te ofrecemos cuatro consejos importantes para implementar el marketing de afiliación. Los modelos más exitosos en marketing de afiliados que han existido desde el comienzo del canal de marketing de afiliados son los sitios web de cupones, lealtad y devolución de efectivo. 

Estos modelos de editor pueden ser muy eficaces para generar ingresos para los anunciantes y, por lo tanto, siempre deben formar parte de la combinación de editores. Además, existen otras oportunidades en el comercio electrónico para aumentar el alcance y las ventas con los consumidores que no interactúan con estos modelos típicos de editor. Hay una variedad de opciones disponibles para completar perfectamente la cartera de socios existente en combinación con la estrategia correcta, de modo que cada tienda logre la gama óptima.

Marketing de afiliados: considere las diferencias en el comportamiento de compra

Además de los editores mencionados, que se centran en los clientes que quieren ahorrar o buscan ventajas similares (bonus), hay otros que están más orientados al comportamiento omnicanal de los clientes. Por ejemplo, algunos se han especializado en dirigirse a clientes transfronterizos. Otros editores se centran en los consumidores que obtienen información detallada antes de tomar una decisión de compra o que utilizan sitios de reseñas.Estas diferencias en el comportamiento de compra significan que también se abordan diferentes grupos objetivo. Por lo tanto, las empresas deben prestar atención a la mayor diversificación posible de los canales de los editores en su estrategia de marketing de afiliación. Los propietarios de tiendas también deben considerar qué tipo de editor es mejor para su tienda. Por ejemplo, dependiendo de la industria, es aconsejable confiar más en editores locales o globales.

Marketing de afiliados: incluya editores de calidad

Para hacer el mejor uso posible del potencial de ventas y lograr un crecimiento a largo plazo a través de un alto alcance, cada operador de tienda en línea debe agregar continuamente editores nuevos, diferentes y de alta calidad a su combinación. La experiencia demuestra que no basta con confiar en los socios existentes. Un programa tiene más éxito cuando se agregan constantemente nuevos editores. La base de editores debe expandirse y optimizar continuamente mediante la adquisición activa.También es fundamentalmente importante que las empresas de comercio electrónico se expandan, varíen y analicen gradualmente su combinación de editores. A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo hacer esto:

Alineación con objetivos específicos de comercio electrónico

Para la mayoría de las empresas, las ventas rentables y el crecimiento de los clientes son la máxima prioridad. Para lograr esto en el marketing de afiliados, las empresas de comercio electrónico deben establecer metas específicas y métricas de éxito. Muchos anunciantes miden su éxito por un aumento en el valor promedio del pedido (AOV) o la participación de nuevos clientes (tasa NTF). Para lograr una tasa más alta de nuevos clientes, por ejemplo, las empresas confían en editores especiales que llegan a clientes en mercados de destino extranjeros. Si tienes un objetivo claramente definido, se puede desarrollar una estrategia que identifique y active exactamente a aquellos editores que ya pueden demostrar éxito con el mismo grupo objetivo. 

Marketing de afiliados: utilice todo el potencial del editor

Una vez que los objetivos de adquisición de editores se han alineado con los objetivos de la empresa, se recomienda una comparación del grupo objetivo. Para ello, los grupos de clientes a los que ya ha llegado la empresa se comparan con los grupos de clientes a los que se dirige un editor potencial. También existe la opción de realizar un análisis GAP. De este modo, las empresas pueden comparar sus actividades de marketing de afiliados con las de otros anunciantes de la misma industria a fin de identificar editores interesantes para su propio programa.

Consideración de tipos de editores nuevos y tradicionales

Los datos muestran que los editores de contenido logran los valores promedio más altos de pedidos y las tasas de nuevos clientes en comparación con otros modelos de editores. Los editores de contenido se pueden dividir en categorías adicionales. 

Estos incluyen, por ejemplo, personas influyentes que tienen un gran número de seguidores activos (por ejemplo, estrellas de Instagram o YouTube, madres o blogueras de viajes, etc.), así como medios especializados en línea o sitios de comparación de productos y precios. Estos publican contenido editorial relacionado con productos y servicios con las recomendaciones correspondientes. Los influencers también suelen ser atendidos por subredes especiales.

Canales publicitarios nuevos y prometedores

Sin embargo, el enfoque en el contenido no debe hacerse a expensas de los modelos de editor existentes y que funcionan correctamente. Un estudio reciente de Google encontró que los clientes, por ejemplo, realizan conversiones con el doble de frecuencia si encuentran la tienda a través de una página de cupones. Aquí hay un gran potencial para los propietarios de tiendas. Los editores tradicionales también suelen utilizar canales publicitarios nuevos y prometedores, como las redes sociales. La clave es alinear la combinación de editores de la manera que mejor logre sus propios objetivos.

Marketing de afiliados: mayor desarrollo y soporte para editores

Además de elegir los socios adecuados, es igualmente importante familiarizarlos con tu propia marca para que la cooperación esté orientada al éxito desde el principio. La incorporación de un editor constituye la base de una asociación eficaz. Para presentar la tienda de la mejor manera posible, los editores deben comprender bien la marca y el producto. También es importante que comprendan los objetivos del minorista en línea y se les brinden incentivos para lograrlos. Cada editor tiene necesidades específicas. Por lo tanto, es útil mantener continuamente el contacto personal, responder a funciones especiales y cumplir con las expectativas de la mejor manera posible.

Marketing de afiliados en el futuro

Si se observan los puntos anteriores al trabajar con editores, esto conduce a un crecimiento incremental a través de clientes adicionales. Sin embargo, no tiene mucho sentido juzgar el rendimiento del editor basándose únicamente en el principio del último clic. Muchos modelos de editor no se consideran adecuadamente en esta evaluación, a pesar de que aumentan el tráfico de la empresa de comercio electrónico o influyen en la decisión de compra. Con información adicional sobre el recorrido del cliente o con la ayuda de una medición incremental, los operadores de tiendas en línea pueden optimizar sus actividades y alinearlas mejor con sus objetivos corporativos.

En el marketing de afiliados, los objetivos y los socios deben comprobarse continuamente. Por ejemplo, es posible que ciertos editores ya no sean tendencia y los clientes ya no visiten tus páginas con tanta frecuencia. O son superados por editoriales nuevas y más innovadoras. Sólo el enfoque constante en la contratación de nuevos editores y la optimización de las asociaciones existentes a medio y largo plazo garantiza la tendencia ascendente de una tienda. 

Una alineación estratégica de la cartera de editores con los objetivos del comercio electrónico garantiza que los operadores de las tiendas se beneficien de las tendencias actuales en el comportamiento del comprador y sigan siendo competitivos a largo plazo.

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