La publicidad en buscadores sigue siendo una de las medidas de marketing online más exitosas a nivel internacional. Sin embargo, las marcas que quieran anunciarse a nivel nacional deben considerar una serie de cosas. Por eso te damos consejos para una internacionalización exitosa de las campañas SEA.
No todos los mercados centrales son iguales a los mercados objetivo
Otros países otros modales. Por lo tanto, desde el principio, me gustaría señalar que no debes simplemente transferir tu experiencia del mercado principal a otros países. Los resultados en el mercado objetivo inicialmente no serán comparables a los éxitos en el mercado principal. Sobre todo, ¡no caigas en la tentación de asumir la misma tasa de conversión en todos los ámbitos! Si una marca aún no es conocida en el mercado objetivo, lógicamente la tasa de conversión será peor en el primer paso.
Determinar el potencial del mercado objetivo
En el siguiente paso, considera los diferentes tamaños de mercado que deben ponerse en relación con los resultados. Los rangos en España y Austria, por ejemplo, difieren significativamente debido a los respectivos números de población. Por lo tanto, la densidad de población en combinación con la penetración en línea / móvil constituye el primer indicador. Para ello, también conviene averiguar qué alcance tiene la búsqueda de productos (por ejemplo, Google o Bing Shopping) dentro de los motores de búsqueda. Los precios competitivos son, por supuesto, un requisito previo para un listado en la búsqueda de productos.
Google no lo es todo
Al menos no en el mundo de los buscadores. A nivel mundial, Bing e incluso Yahoo no deben pasarse por alto. Bing se está volviendo cada vez más importante. Yandex en Rusia, Baidu en China o Seznam en la República Checa son en algunos casos, la primera opción incluso antes que Google en estos países. Pon el volumen de búsqueda en los motores de búsqueda individuales y los precios medios de clic en relación entre sí para poder hacer un presupuesto inicial aproximado. Las herramientas como Google Keyword Planner o ayudantes similares de otros proveedores ayudan.
¿Hablas el idioma del cliente?
No se te ponga fácil asumiendo que el inglés es el mínimo común denominador y que todos lo entienden. Incluso si lo hacen, es más probable que los usuarios se sientan como en casa en las tiendas donde se les recibe en su lengua materna.
Los anunciantes también deben tener en cuenta que el comportamiento de compra puede variar mucho según el país: mientras que los compradores españoles en línea son muy conscientes de los precios, la confianza en los minoristas juega un papel importante en el Reino Unido. En Francia, por otro lado, los compradores online son muy conscientes de la marca.
¡Las campañas internacionales requieren personal internacional!
Tú sabes que: Tu llamada al centro de atención telefónica da la vuelta al mundo y es atendida por una persona muy amable en algún lugar, con quien lamentablemente la comunicación es difícil porque no hablas el mismo idioma. Idealmente, los hablantes nativos deberían estar trabajando.
«Uno debería celebrar los festivales a medida que caen …»
… y ocurren en diferentes días en diferentes países. En España, por ejemplo, la mayoría de los obsequios se suelen dar solo el 6 de enero, día de los Reyes Magos, y no en Nochebuena, como en otros países. Por lo tanto, las tiendas tienen más tiempo para atraer la atención de quienes buscan regalos. Además de los días festivos, también deben tenerse en cuenta las diferencias estacionales (como las temporadas de verano e invierno) y los horarios de vacaciones.
La competencia estimula los negocios
Echa un vistazo de cerca: ¿Quiénes son los competidores en línea y, si corresponde, fuera de línea en los países individuales? ¿Son jugadores puros o más bien grandes empresas de venta por correo? ¿Cómo actúan los competidores en el área de búsqueda? ¿Se utilizan las principales palabras clave genéricas como «bolso» o palabras clave de cola larga como «bolso de mujer, blanco cremoso, pequeño»? ¿Cuáles son las diferencias en la amplitud y profundidad de los productos y en los precios? Los gastos de envío también juegan un papel importante en los textos, ya que pueden ser el factor decisivo en el equilibrio. En consecuencia, puedes colocar las áreas de productos de tu PVU en primer plano con texto o proporcionarles ofertas más altas para destacar.
Construcción de marca rápida y barata
El aumento constante en el conocimiento de la marca es a menudo el mayor desafío en la internacionalización. Además de las campañas de desempeño en curso, también se deben usar medidas de empuje específicas para difundir la marca lo más ampliamente posible en el entorno deseado. Se sabe que los anuncios gráficos y con imágenes en movimiento son adecuados para fines de marca o para la creación de marca.
De esta manera, en primer lugar, puedes aumentar el alcance para la presentación de la marca en el entorno de destino. La Red de Display de Google (GDN) es particularmente atractiva para presupuestos de marca manejables, ya que la facturación se puede realizar en CPC.
Control correcto de KPI
En primer lugar, céntrate en determinar qué posición del anuncio es más eficaz según el tráfico y las conversiones. Por supuesto, cuanto más tráfico, más rápido se puede optimizar para las conversiones. En los mercados más pequeños, es aconsejable no utilizar el conjunto completo de palabras clave, ya que los términos de cola larga como «bolso de mujer, blanco cremoso, pequeño» no generan suficientes búsquedas y volúmenes de validación correspondientes.
Aquí debes concentrarte primero en términos genéricos como «bolso», incluso si son más caros en comparación. El objetivo debe ser afianzarse rápidamente con buenas posiciones (selectivamente) para iniciar el proceso de optimización lo más rápido posible.
¡Evalúa en todos los canales!
¡“No más pensamiento silo” también se aplica a la evaluación! Observa detalladamente la interacción de los canales individuales de cada mercado a lo largo del tiempo. Sin embargo, la variedad y la calidad de los canales pueden variar nuevamente de un país a otro. Así que echa un vistazo al panorama general: ¿Qué sucede generalmente en la tienda? ¿Las ventas coinciden con el margen? ¿Está en el camino correcto en términos de resultados generales? ¿Cómo se ve el valor de por vida del cliente, es decir, con qué rapidez se pueden crear nuevos clientes y cuándo vuelven a realizar pedidos? Sólo entonces optimizarás gradualmente los canales individuales en detalle.
